УДАЛЕНИЕ АККАУНТА И ДАННЫХ

Как направить запрос

В приложении откройте Профиль и выберите удаление аккаунта. Если доступа к приложению нет, напишите на privacy@pro-network.ru, указав номер аккаунта и требование. Не отправляйте код входа, пароль или полные реквизиты карты. Для защиты данных может потребоваться подтверждение связи с аккаунтом.

Объём и сроки

Удаление аккаунта прекращает доступ к нему. Полное удаление связанных материалов, результатов анализа и резервных копий требует проверки всех соответствующих хранилищ. Для уточнения состава и подтверждения удаления обратитесь к оператору. Запрос рассматривается в применимые сроки закона; сайт не обещает мгновенного уничтожения всех копий.

Сведения, которые необходимо хранить по закону или другому действующему основанию, могут сохраняться отдельно. Подробности — в политике обработки данных.

Подписка и возврат

Проверьте отключение автоматического продления через управление подпиской/способом оплаты либо поддержку. Для покупки через магазин приложений используйте его управление подписками. Удаление аккаунта не лишает права обратиться за возвратом. Основание и расчёт рассматриваются по условиям оплаты и закону.